Leivonta-ajat ja toimituskulut
Täältä löydät kaikki tärkeät tiedot toimituskuluistamme, toimitustiedoistamme ja toimitusajoistamme. Onko sinulla vielä kysyttävää tilauksestasi tämän sivun lukemisen jälkeen? Ota rohkeasti yhteyttä meidän asiakaspalveluun. Autamme sinua mielellämme!
Toimitusajat
Arkipäivisin ennen klo 15:00 tehdyt tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa PostNL:n kautta. Saat sähköpostitse seuranta- ja tunnuskoodin heti, kun pakettisi on matkalla.
🇳🇱 Alankomaat: 1–2 arkipäivää
🇧🇪 Belgia: 2–3 arkipäivää
🇩🇪 Saksa: 2–3 arkipäivää
🇫🇷 Ranska: 2–4 arkipäivää
🇪🇸 Espanja & 🇮🇹 Italia: 3–5 arkipäivää
🇪🇺 Muut EU-maat (pl. Yhdistynyt kuningaskunta): 3–6 arkipäivää, riippuen maasta
Pyrimme nopeaan toimitukseen, mutta olemme riippuvaisia PostNL:stä ja paikallisista jakelupalveluista. Toimitusajat voivat poiketa ruuhka-aikoina.
Toimituskulut
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tuotteillemme koko Euroopassa! Tilasitpa sitten Alankomaista, Belgiasta, Saksasta, Ranskasta, Espanjasta tai muusta EU-maasta: et maksa toimituskuluja.
Toimitamme PostNL:n kautta luotettavaa ja nopeaa toimitusta varten. Huomioithan: emme tällä hetkellä toimita Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
Haluatko lisätietoja? Lue meidän blogeja tai katso usein kysytyt kysymykset.
Seuraa tilaustasi Track & Trace -koodilla
Lähetyksen jälkeen voit helposti seurata tilaustasi seuranta- ja tunnuskoodilla. Katso pakettisi tila PostNL:n verkkosivuilta. PostNL tarjoaa aina ajantasaisimmat tiedot lähetyksestäsi. Syötä seuranta- ja tunnuskoodi sekä postinumerosi nähdäksesi arvioidun toimitusajan.
Mitä tehdä, jos pakettia ei ole toimitettu?
Joskus paketti voi viivästyä, erityisesti kansainvälisissä lähetyksissä tai ruuhka-aikoina. Tarkista ensin tilanne sähköpostitse saamasi seuranta- ja tunnuskoodin avulla. Joskus paketti on vielä matkalla tai tilapäisesti viivästynyt.
Jos seurannan mukaan paketti on toimitettu, mutta et ole saanut sitä, tarkista ensin perheenjäseniltä tai naapureilta. Jos pakettia ei vieläkään löydy tai toimitus viivästyy yli kahdella arkipäivällä, ota yhteyttä meihin. Selvitämme asian mielellämme yhdessä PostNL:n kanssa.
Huomio: toimituksissa muihin EU-maihin toimitus voi kestää muutaman päivän pidempään, riippuen maasta ja paikallisesta jakelusta. Lähettäjänä otamme yhteyttä PostNL:ään, jos tutkimus on tarpeen.
Et kotona toimituksen aikana?
Etkö ole kotona, kun pakettisi toimitetaan? Ei hätää!
Kotimaan toimituksissa Alankomaissa PostNL noudattaa toimitusasetuksiasi jos olet määrittänyt ne PostNL-tililläsi. Voit esimerkiksi valita toimituksen naapureille, PostNL-pisteeseen tai turvalliseen paikkaan kotisi läheisyyteen. Jos et ole määrittänyt asetuksia, paketti toimitetaan yleensä naapureille tai lähimpään noutopisteeseen. Voit seurata tarkkaa sijaintia seurannan kautta.
Kansainvälisissä lähetyksissä sovelletaan kohdemaan paikallisen postin toimitussääntöjä. Usein paketti toimitetaan paikalliseen noutopisteeseen, jos vastaanottaja ei ole kotona. Tämä vaihtelee maittain. Paketin tilaa voi seurata PostNL:n kansainvälisen seurannan kautta, josta näet myös, tarjotaanko paketti uudelleen vai onko se noudettavissa.
Haluatko asettaa omat toimitusasetuksesi Alankomaiden toimituksille? Luo ilmainen PostNL-tili ja valitse itsellesi sopivin vaihtoehto.
Miksi valita nopeat toimitusaikamme?
Nopeat toimitusaikamme takaavat, että saat tilauksesi ilman viivettä. Etsitpä sitten ainutlaatuista lahjaa tai jotain erityistä itsellesi, toimitamme sen nopeasti ja ilmaiseksi kotiisi. Onko sinulla erityisiä kysymyksiä toimitusajoistamme, toimitustiedoistamme tai toimitusmaksuistamme? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme lisätietoja varten!