Aqui encontrarás todos os detalhes importantes sobre os nossos custos de envio, informações de envio e prazos de entrega. Se, após ler esta página, ainda tiveres dúvidas sobre a tua encomenda, não hesites em contactar a nossaserviço ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
Leituras de entrega
We entendemos que deseja receber a sua encomenda o mais rápido possível. Por isso, processamos as encomendas feitas em dias úteis antes das 15:00 no mesmo dia! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar o seu pacote.
Para encomendas dentro dos Países Baixos, esforçamo-nos para entregar a sua encomenda no dia útil seguinte através da PostNL. No entanto, o tempo de entrega pode, por vezes, demorar de 1 a 2 dias úteis, dependendo da carga de trabalho do serviço de entrega. Para os nossos clientes belgas, o prazo de entrega é geralmente de 2 a 3 dias úteis. Tenha em conta que dependemos do serviço de entrega e os prazos de entrega podem variar ocasionalmente.
Custos de envio
Goed nieuws! Oferecemos ENVIO GRÁTIS para todos os nossos produtos dentro da Holanda e Bélgica. Pode ficar tranquilo, pois não haverá custos de envio inesperados no checkout.
We entregamos atualmente apenas dentro da Holanda e Bélgica e trabalhamos com a PostNL para uma entrega rápida e confiável. Quer mais informações? Leia o nossoblogsou vejamuitas perguntas frequentes.
Volte o seu pedido com o código Track & Trace
Após o envio, pode acompanhar a sua encomenda facilmente com o código de rastreamento.Veja o estado da sua encomenda no site da PostNL. A PostNL oferece sempre as informações de envio mais recentes sobre o seu pacote. Insira o código de rastreamento e o seu código postal para ver o tempo de entrega previsto.
O que fazer se o pacote não foi entregue?
Às vezes, pode acontecer que o seu pacote sofra um atraso.Veja aqui a explicação e as soluções da PostNLpara quando a sua encomenda atrasar. Em períodos de grande movimento ou em caso de avaria, o prazo de entrega pode ser um pouco mais longo, mas normalmente a encomenda é entregue dentro de 2 dias. Se a sua encomenda não chegar após dois dias de entrega, podecontactar-nosou com a PostNL para mais assistência.
Não está em casa durante a entrega?
Está ausente quando a PostNL entrega o seu pacote? Sem problema!PostNL segue as tuas preferências de entregaals je deze hebt ingesteld. Heb je geen voorkeuren ingesteld? Dan bezorgen we je pakket bij de buren of bij een PostNL-punt. Je kunt via track & trace in de app of online zien waar je pakket zich bevindt.Para definir as suas preferências de entrega, pode criar uma conta PostNL e escolher você mesmo onde o seu pacote deve ser entregue por padrão.
Por que escolher os nossos prazos de entrega rápidos?
Nossa rápida entrega garante que você receba seu pedido sem atrasos. Quer esteja à procura de um presente único ou algo especial para si, nós asseguramos que seja entregue rapidamente e gratuitamente em sua casa. Tem perguntas específicas sobre nossos prazos de entrega, informações de envio ou tarifas de envio? Entre em contato com nossaserviço ao clientepara mais informações!
