Politique de remboursement

Politique de retour

Lorsque vous souhaitez retourner votre commande, vous avez la possibilité de l'annuler et de la renvoyer sans justification dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Retour

Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour décider si vous souhaitez l'annuler. Après cette annulation, vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour retourner votre ou vos produit(s). Dès que nous aurons traité votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'achat, y compris les frais de livraison.

Droit de rétractation

Si vous décidez de retourner votre achat en vertu du droit de rétractation, il est important que le produit et tous les articles associés soient renvoyés intacts et dans leur emballage d'origine. Si le produit ou l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour le tester, nous vous facturerons la dépréciation. Nous vous recommandons donc de manipuler nos produits avec soin et de les emballer en toute sécurité pour le retour.

Voulez-vous exercer votre droit de rétractation ? Veuillez alors contacter viacontactou via votre compte client. Après avoir enregistré votre retour, nous veillerons à ce que le montant dû soit remboursé dans les 14 jours, à condition que nous ayons reçu le produit en bon état.